Política de reservas en empresas proveedoras de servicios
Todas las Reservas que se realicen en nuestra Plataforma se encuentran sujetas a la siguiente Política.
1. PROCESO DE RESERVA
Para realizar una reserva en alguna empresa a través de nuestro aplicativo debe estar previamente registrado como usuario de la Plataforma y tramitar su Reserva en nuestros aplicativos oficiales ingresando la información que se requiera, tal como, a modo de referencia más no limitativo, la fecha, hora, lugar y empleado.
Para realizar una reserva en alguna empresa a través de nuestras páginas web debe estar previamente registrado como usuario de la Plataforma o ingresar como invitado ingresando la información que se requiera, tal como, a modo de referencia más no limitativo, la fecha, nombre, mail, teléfono, hora, lugar y empleado y aceptar los términos y condiciones de uso.
Luego de ingresada la información, verificaremos la disponibilidad de la empresa y se enviará una confirmación de la Reserva a la dirección de correo electrónico que hubiese ingresado al momento de crear su cuenta en la Plataforma o a la dirección de correo electrónico utilizada al momento de reservar como invitado en nuestras páginas web (La empresa que ofrece el servicio deberá confirmar dicha reserva). Al realizar una Reserva a través de nuestras Plataformas, usted se compromete a asistir a dicha Reserva en la fecha y hora seleccionada.
Usted es el único responsable de verificar, aceptar y confirmar previamente a la Reserva, los términos y condiciones de la misma, y que la información ingresada en la Plataforma sea la correcta, debiendo incluir: sus datos personales, sus datos de contacto (incluyendo un teléfono de contacto válido y un correo electrónico válido) y todos los datos referidos a la Reserva previamente seleccionada.
2. ¿A QUIÉN LE RESERVAS?
Nosotros solo somos intermediarios entre usted y las Empresas, ya que solo brindamos el servicio de gestión de Reservas de las empresas a través de nuestra Plataforma. No determinamos los costos y condiciones de los servicios que brindan las Empresas dentro de nuestra plataforma.
3. CANCELACIÓN E INASISTENCIA A LA RESERVA
Si desea cancelar su Reserva, deberá hacerlo con una anticipación no menor a tres (3) horas al horario fijado en la Reserva. La cancelación se podrá realizar a través de nuestra Plataforma, comunicándose directamente con la empresa por nuestra opción de chat dentro de la empresa o llamando al teléfono de contacto.
Si usted no asiste a su reserva, su cuenta de usuario en nuestra Plataforma se dará de baja después de tres (3) inasistencias en Reservas dentro de un período de treinta (30) días. No se computarán para la baja de su cuenta de usuario aquellas Reservas a las que no haya asistido siempre que previamente haya cancelado las Reservas con la anticipación de 03 (tres) horas mencionadas en el párrafo anterior. Si por error recibe un aviso de inasistencia a su Reserva por correo electrónico, por favor sírvase a informarlo inmediatamente a nuestro equipo (contacto@bookeaperu.com) para solucionar el problema de la mejor manera.
4. DATOS DE USUARIO Y DE LA RESERVA
Los datos que usted proporciona al registrarse como usuario y/o al realizar una reserva deben ser verídicos. Su cuenta de usuario en nuestra Plataforma se dará de baja si detectamos que alguno de los siguientes datos proporcionados es falso: 1) Sus datos personales, ya sea su primer nombre o su apellido; 2) Sus datos de contacto, ya sea su número de teléfono de contacto o dirección de correo electrónico.
Fecha de última actualización: 09 de Mayo del 2024
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