Términos y condiciones de bookea.
Mediante el uso de nuestra plataforma de reservas en empresas afiliadas a BOOKEA S.A.C. (en adelante, la “Plataforma”), que incluye aplicaciones móviles para iPhone y Android, páginas web de reservas y servicios (incluyendo sin limitarse a los correos electrónicos y cualquier material que le sea proporcionado conjuntamente con los servicios) (en adelante, los “Servicios”) que son operados por o controlados por BOOKEA S.A.C., usted está entrando en un acuerdo con nosotros de conformidad con los términos y condiciones que se describen en este documento (los “Términos de Uso”). Nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales y la Política de Reservas forman parte integrante de estos Términos de Uso. Para efectos de estos Términos de Uso y demás Políticas toda referencia a “nos”, “nosotros”, “nuestra”, se refiere a BOOKEA S.A.C.
1. REGISTRO, CONTRASEÑA Y RESPONSABILIDAD
Para utilizar Servicios, tales como reservas en empresas proveedores de servicios afiliadas a la Plataforma (las “Empresas”), podrá́ hacerlo ingresando los datos personales que le sean requeridos en nuestra con la finalidad de abrir una cuenta. Su cuenta de usuario no debe incluir el nombre de otra persona con la intención de suplantar a esa persona, o ser ofensivo, vulgar u obsceno, o contrario a la moral y a las buenas costumbres. Su nombre de usuario y contraseña son personales y, por tanto es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus datos para el inicio de sesión en la Plataforma y del uso y acceso a los Servicios con su nombre de usuario y/o contraseña. Siempre tendrá́ habilitada la opción de recuperar su contraseña haciendo uso de su correo electrónico; sin perjuicio que nos notifique inmediatamente al darse cuenta de la pérdida, robo o uso no autorizado de cualquier contraseña, ID de usuario o dirección de correo electrónico. No puede transferir o vender el acceso a su cuenta. No seremos responsables de cualquier daño relacionado con la divulgación de su nombre de usuario o contraseña, o el uso que cualquier persona de a su nombre de usuario o contraseña. No puede usar la cuenta de otro usuario sin contar con el permiso del usuario. Podemos requerir que usted cambie su nombre de usuario y/o contraseña si creemos que su cuenta ya no es segura o si recibimos una queja respecto de su nombre de usuario que viole los derechos de otra persona. Podemos rechazar el registro, cancelar su cuenta o no permitir el acceso a los Servicios, a modo de referencia, más no limitativo, en caso incumpla las condiciones de los Términos de Uso y de nuestras políticas o actúe en forma contraria a lo dispuesto en ellas, incurra en posibles infracciones de carácter legal y/o efectúe un uso inadecuado de nuestra Plataforma. La información proporcionada para las reservas como invitado en las páginas web de nuestras empresas aliadas, incluyendo nombre, teléfono y correo electrónico, se utilizará para ejecutar la reserva correctamente. Esta información será compartida con la empresa donde se realizó la reserva para garantizar una experiencia de reserva fluida y satisfactoria para nuestros usuarios.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual referidos al contenido y diseño de nuestros Servicios son de propiedad nuestra o de terceros (y en aquellos casos en que sea de propiedad de terceros contamos con las licencias necesarias para utilizarlos con los Servicios). Usted no puede utilizar o reproducir ni permitir que nadie use o reproduzca cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en los Servicios sin nuestra autorización previa por escrito. El software que opera la Plataforma y todas las aplicaciones digitales es software de terceros y usted no podrá́ usarlo con excepción de aquellos usos permitidos bajo estos Términos de Uso. Usted no podrá́ copiar, realizar ingeniería inversa, modificar o realizar cualquier transacción con el software de nuestros Servicios.
3. USO DEL CONTENIDO
Los Servicios que se ofrecen en esta Plataforma se encuentran disponibles solo para aquellas personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al acceder a la Plataforma, declara ser mayor de 16 años de edad y que se encuentra facultado a asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso que efectúe de esta Plataforma y los Servicios. El contenido que posee esta Plataforma se ha preparado con la intención de brindar información sobre las empresas y el servicio de reservas en las mismas (en adelante, las “Reservas”). Usted podrá́ utilizar la Información contenida en esta Plataforma únicamente con fines vinculados a los Servicios. La información contenida en la Plataforma es información que fue proporcionada por las Empresas. En caso de encontrar errores o falencias en la información provista, tales como disponibilidad para las Reservas, le agradeceríamos que nos contactara. Usted podrá́ emitir opiniones, comentarios, valoraciones, correos electrónicos, sugerencias, preguntas, siempre y cuando, el contenido no sea ilegal, amenazante, obsceno, racista, difamatorio, calumnioso, pornográfico y que no infrinja lo establecido en los Términos de Uso y demás políticas que forman parte integrante de los Términos de Uso. Se prohíbe expresamente la utilización de esta Plataforma con fines comerciales. Usted no podrá́ ingresar a nuestra Plataforma por medio de un robot u otro dispositivo automático, salvo que cuente con nuestra autorización previa por escrito. Tampoco podrá́ utilizar cualquier dispositivo o software que interfiera o intente interferir con el funcionamiento de nuestra Plataforma. No deberá utilizar esta Plataforma, para, a modo de referencia, más no limitativo: enviar correos electrónicos masivos (spam) o correos electrónicos con contenido amenazante, abusivo, hostil, ultrajante, difamatorio, vulgar, obsceno o injurioso; publicar contenido falso, incorrecto, engañoso, calumnioso o difamatorio; recopilar información de los usuarios; alentar, incitar o dirigir a otros usuarios a infringir los presentes de Términos de Uso o alguna disposición legal; para llevar a cabo algún acto ilegal o delictivo; sacar una ventaja indebida, ilegitima o de mala fe; interferir con la capacidad de otros usuarios de acceder o utilizar la Plataforma. Además, acepta que no: copiará, reproducirá́, modificará, creará derivaciones, distribuirá́ o mostrará públicamente algún contenido de la Plataforma; usará un lenguaje ilícito, abusivo, amenazante, obsceno, vulgar, racista, ni cualquier lenguaje que se considere inapropiado o en contra de la moral y las buenas costumbres; anunciar o proporcionar enlaces a sitios que contengan material ilegal u otro contenido que pueda dañar o deteriorar la red personal o computadora de otro usuario.
Todos los Servicios que se proveen en esta Plataforma están sujetos a los Términos de Uso y demás políticas que se entienden incorporadas y vinculadas a ellos, por lo que le sugerimos que lea y revise exhaustivamente el detalle de los mismos.
Las tarifas y valores mostrados en nuestra Plataforma pueden ser referenciales.
4. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Nosotros nos comprometemos a proteger su privacidad. Por favor revise nuestra Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales, para mayor información.
5. SITIOS WEB DE TERCEROS
En nuestra Plataforma se proporcionan referencias a otros sitios web, pero nosotros no nos responsabilizamos por el contenido de dichos sitios. Todas las conexiones que se proveen a otros sitios, tienen como único objetivo brindarles mayores referencias sobre las empresas proveedoras de servicios. Las políticas y procedimientos que describimos aquí́ no se aplican a los servicios de terceros. Le sugerimos ponerse en contacto con estos sitios directamente para obtener información sobre sus términos y condiciones, políticas de privacidad, entre otros.
6. CAMBIOS EN LOS SERVICIOS
Nos reservamos el derecho a realizar cambios discrecionales a los Servicios en cualquier momento, incluyendo sin limitarse a la suspensión, modificación, adición o remoción de Servicios en cualquier momento y la restricción en el uso y acceso a los mismos. Se le notificará los cambios en nuestra Plataforma y/o los Servicios a través del mantenimiento del servidor, actualización de la aplicación, aviso o correo electrónico. En caso usted no esté de acuerdo con cualquiera de los cambios efectuados, podrá́ dejar de usar inmediatamente los Servicios y la cuenta. Si continúa utilizando la cuenta después que se hayan efectuado los cambios en los Servicios se considerará dicho uso como su aceptación total a los cambios efectuados. Estos Términos fueron actualizados en la fecha indicada al final.
7. CESIÓN DE POSICIÓN CONTRACTUAL
Usted reconoce y acepta que nosotros podemos ceder nuestra posición contractual o cualquiera de nuestros derechos u obligaciones, o vender nuestros activos a cualquier tercero sin necesidad de informarle y obtener su consentimiento previo y expreso.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD
Los Servicios que proporcionamos a través de nuestra Plataforma se ofrecen sin ninguna clase de garantía. Nosotros no garantizamos que los Servicios estén libres de o no sean afectados con virus u otros elementos contaminantes o destructivos.
Salvo en los casos de culpa inexcusable y dolo, nosotros (ni ningunos de nuestros empleados, proveedores y/o licenciatarios) no seremos responsables por el lucro cesante o daño moral que pueda surgir directa o indirectamente del uso de (o no uso) de los Servicios, aunque cuando hayamos sido advertidos de la posibilidad de que pueden surgir tales daños.
A petición nuestra, usted acepta defender, indemnizar y mantenernos indemnes (incluyendo a nuestros empleados, proveedores y licenciatarios) de cualquier reclamación y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, relacionados con cualquier violación suya de estos Términos de Uso o por su uso de cualquiera de los Servicios en nuestra Plataforma.
Asimismo, respecto a la supresión o modificación de la información consignada para las Reservas que se ponen a su disposición a través de la Plataforma y de cualquier cancelación o modificación efectuada por las empresas sobre sus Reservas, usted reconoce y acepta mantenernos indemnes (incluyendo a nuestros empleados) de cualquier reclamación y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados, relacionados con cualquier demanda, denuncia y en general cualquier acción de carácter legal, administrativo y/o judicial, siempre que los mismos se encuentren relacionados con las Reservas que se realicen a través de la Plataforma o por la violación de derechos de propiedad intelectual relacionado a contenido o material publicitario proporcionado por las empresas.
9. FUERZA MAYOR
Nosotros no seremos responsables o nos encontraremos en incumplimiento de cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en la prestación de los Servicios que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá́ de nuestro control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, teléfono u otros problemas de interconexión, virus informáticos, el acceso no autorizado, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.
10. RECLAMOS Y QUEJAS
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley No. 29571, nuestra Plataforma cuenta con un libro de reclamaciones virtual en el que usted podrá́ formular una queja o reclamo respecto de los Servicios que ofrecemos en la Plataforma. El mismo que puede ser encontrado en esta dirección: www.bookeaperu.com
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de estos Términos de Uso, incluyendo la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales, será́ resuelta en los Tribunales de Justicia de Lima.
Fecha de última actualización: 10 de Mayo de 2024.
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